Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Рекомендации Ревизора по отелю Reikartz Кировоград
23 декабря съемочная группа популярной ТВ-программы «Ревизор» посетила украинский Кировоград и проверила сервис в отелях и ресторанах Кировограда. Бизнес-отель «Reikartz Кировоград» прошел проверку на равне со всеми отелями и гостиницами города и оказался на уровне в связи с чем был награжден золотым указателем - табличкой «Ревизор рекомендует!»
Посещение разных гостиниц или ресторанов компания «Ревизор» проводит по разным критериям – рассматривается уровень уюта, комфорта и услуг, уборку и образование цен на номера. При независимом аудите в отеле «Reikartz Кировоград» был выбран номер уровня «Grand Standart», сразу же после определения номера для проверки, ревизионнная группа совместно со съемочная прошла в холл отеля и заглянула в ресторан для того, чтобы осмотреть и оценить профессионализм и уровень персонала.
При проверке телевизионная программа «Ревизор» как правило придумывает персоналу отеля разные нестандартные поручения, чтобы посмотреть, как сотрудники будут с ними справляться и что делать. В прошлый раз, когда была проверка отеля «Reikartz Житомир» проверяющая Ольга Фреймут попросила доставить чай на стойку отеля, при этом чтобы чай бы соответствующим образом сервирован, а при таком же посещении отеля «Reikartz Сумы» – она попросила персонал гостиницы организовать мини пикник возле гостиницы. Сейчас же персонал «Reikartz Кировоград» помогал ревизору Ольге Фреймут разыскивать в гостиничном номере потерянный сотовый телефон, который она за ранее установила в беззвучном режиме.Персонал отеля был на высоте и вышел из сложившейся ситуации с достоинством и надлежащим мастерством.За это и была получена золотая табличка, которая подтверждает качество оказываемых услуг в этом отеле. Сам отель «Reikartz Кировоград» очень удобно расположен в центре города Кировоград и имеет 62 номера, которые предлагает гостям и туристам города, так же при отеле есть ресторан украинской и европейской кухни, а также уютный и функциональный конференц-зал.
Опубликовано: 02 января 2014
Просмотров: 7718
Рубрики: Новости гостиниц
Регионы: Киев, Кировоград
Отели: Reikartz Кировоград
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook