Александр Калтыков, управляющий партнер группы компаний «Основа», которая на российском гостиничном рынке стала первой использовать проектное управление в соответствии с международными стандартами, поделился уникальной практикой применения этого инструмента в девелопменте.

Насколько проектное управление эффективно в строительстве?

Самые острые вопросы в строительстве – это нехватка денег, срыв сроков, низкое качество объекта. Ежедневный контроль всех процессов может быть проблематичным. Применение инструментов проектного управления позволяет не просто ежедневно проверять сроки, инвестиции и качество, но и моделировать последствия управленческих решений еще на этапе планирования.

Хотя спрос на этот вид услуг постоянно растет, проектный подход в девелопментепока остается редкостью. Проектный офис –подразделение, ответственное за стандарты управления проектами, –наш флагман и конкурентное преимущество.

Наши коллеги-девелоперы любят старый добрый инструмент «от планерки до планерки» – он предельно прост и понятен всем. Однако, при малейших отклонениях от наилучшего сценария, возникают старые русские вопросы: «Что делать?» и «Кто виноват?». Зачем нужна драматургия, если можно применить современный метод управления проектами и предвидеть трудности заранее?

Как театр начинается с вешалки, так строительство начинается с подготовки. В нашем случае паспорт или устав проекта – это билет в театр. Чтобы наслаждаться действом на сцене, стоит договориться о правилах на самом раннем этапе, и просмотр спектакля не будет омрачен постоянными пересаживаниями с места на место.

Когда следует начинать управление проектом?

Основной причиной провала многих строительных проектов является начало управления проектом с закладки первого кирпича, с момента, когда в землю воткнули первую лопату. Хотя оно должно начинаться даже не с выбора генерального подрядчика, а намного раньше: с определения целей и задач проекта, подготовки и разработки сметной документации. Сопровождение работы проектировщиков и проверка их решений – важнейший этап.

Возможно ли строить быстро, качественно и бюджетно?

Этот вопрос словно взят из теста на экзамене по управлению проектами. Успешно завершенный проект – это когда уложились в сроки, не вышли избюджетаисохранили хорошее качество? Правильный ответ – когда доволен заказчик.

Банальная истина: строить качественно – дороже, строить быстро – дешевле. Увеличение сроков тянет за собой увеличение расходов,уменьшение бюджета – снижение качества, и так бесконечно. Это дилемма, перед которой ежедневно стоят девелоперские компании. Однако соответствовать требуемому качеству в рамках бюджета возможно:при проектном подходе процесс на строительной площадке полностью контролируется. Мы можем вычислить, сколько стоитв рублях один дополнительный день стройки или сколько времени потребуется для восстановления качества, азаказчику остается сделать выбор, что особенно удобно для бизнесменов, не имеющих опыта в строительстве.

Не без гордости за свое дело скажу, что за проектным управлением будущее. Не так давно один инвестор, просмотрев наши наработки, сказал: «Да, надо начинать работать по-новому».

Как организована система проектного управления в вашей компании?

Мы купили базовый курс управления проектами у сертифицированной компании, с помощью консультантов создали версию стандарта, которую потом регулярно обновляли, внедрили ИТ-решение, автоматизирующее процессы, и обучили персонал. Тем, кто будет покупать готовые услуги проектного офиса на аутсорсинге, можно позавидовать.Вместо того чтобы изобретать велосипед, они смогут воспользоваться обкатанной технологией.

Как проектное управление выглядит на практике?

Для каждого проекта нужен свой индивидуальный набор инструментов. Календарный план детализируется по принципу набегающей волны (каждая новая задача является составляющей следующей верхнего уровня) и синхронизируется с календарем Outlook, благодаря чему каждый член команды знает свои дела на день. Ежедневно проводятся утренние совещания для решения острых вопросов. Отдельное внимание уделяется отслеживанием задач критического пути.

Разработка и ведение подробной базы знаний и компетенций позволяет не наступать на одни и те же грабли из проекта в проект и дает возможность новым сотрудникам перед исполнением новой задачи учесть накопленный опыт. Мы также используем ту часть стандарта, которая рекомендует подстелить соломки в ожидании падения, то есть управляем рисками.

Можно ли обеспечить прозрачность в строительстве?

Прозрачность в строительстве обеспечить можно. Инвестор ежемесячно получает отчет о сроках и стоимости в наглядной форме, так называемой паутинчатой диаграмме.По окончании строительства объекта в Воронеже, где мы являлись генеральным подрядчиком, представители Hilton отметили, что такого порядка в работе давно не видели. Уровень качества контролировал независимый агент (служба Hilton Quality Assurance). Отель Hampton by Hilton Voronezh был удостоен наивысшего балла Hilton QA среди открытых отелей регионов Центральной, Восточной Европы и Азии, что о многом говорит.

Каковы планы на будущее?

Как бизнесмен, воодушевленный проектным управлением, планирую развивать компанию именно в этом перспективном направлении. Сейчас мы строим гостиницы Hampton by Hilton в рамках подписанного соглашения. Однако на этом мы не останавливаемся и находимся в активном поиске новых партнеров. Мы знаем, как превращать проекты в бизнес, гарантируя результат, и готовы делиться накопленным опытом.

Материал предоставлен ГК  "Основа".