Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Комплексную безопасность и эффективное управление отелем обсудили на практической конференции СЗРО РСТ и «ТрэвелЭкспо»
19-20 сентября в Санкт-Петербурге состоялась масштабная практическая конференция «Управление отелем. Обеспечение правовой, экономической, технической безопасности. Актуальные вопросы. Изменения в законодательстве». Возможность участвовать в конференции как очно, так и в режиме онлайн позволила нескольким десяткам профессионалов гостиничного дела из разных регионов России узнать о важных нововведениях, особенностях правового регулирования и лучших практиках, позволяющих обеспечить безопасность как гостей, так и сотрудников средств размещения любых категорий.
Конференция продолжила цикл успешных мероприятий для профессионалов туристского и гостиничного бизнеса, организаторами которых выступают Северо-Западное региональное отделение Российского Союза Туристской Индустрии и компания «ТрэвелЭкспо».
«Успех бизнеса в значительной мере зависит от того, в полной ли мере руководители и ответственные сотрудники отелей и других коллективных средств размещения осведомлены о законодательной базе, регулирующей те или иные аспекты деятельности КСР, знакомы ли с правоприменительной практикой в отношении своих коллег, учитывают ли конкретные требования контрольно-надзорных служб и ведомств», - отмечает директор СЗРО РСТ Екатерина Шадская. Организуя совместные мероприятия, региональное отделение Союза стремится повысить квалификацию профессионалов отрасли, сделать доступнее коммуникацию между деловым сообществом и контролирующими органами.
За два дня продуктивной работы участники конференции под руководством квалифицированных экспертов разобрали несколько важных тематических блоков, связанных с комплексной безопасностью и эффективным управлением. В перечень вопросов вошли:
новые требования к антитеррористической защищенности отеля (категоризация отелей и их обязанности, экономичные технические решения, антитеррористический паспорт отеля);
миграционный учет иностранных граждан и регистрация россиян в отелях;
организация физической охраны отеля (алгоритмы действий и полномочий охраны, обеспечение безопасности высокопоставленных гостей, официальных делегаций);
обеспечение пожарной и санитарно-эпидемиологической безопасности средства размещения;
правовая и экономическая безопасность отеля, персонала и гостей (онлайн-кассы, наличные и безналичные расчеты, защита репутации и коммерческой тайны средства размещения);
новое в проверках и ответственности отеля и его должностных лиц.
«Для наших конференций и семинаров мы приглашаем высокопрофессиональных и компетентных докладчиков, имеющих большой практический опыт работы, в том числе в регулирующих организациях», - говорит генеральный директор «ТрэвелЭкспо» Ольга Русинова.
Так, на прошедшей конференции отельеры крайне позитивно оценили доклад заместителя начальника Центра лицензионно-разрешительной работы Главного управления Росгвардии по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, начальника отдела контроля за частной и охранной деятельностью Максима Берекета. Майор полиции подробно рассказал об оформлении паспорта антитеррористической защищенности отеля и ответственности за несоблюдение требований законодательства в сфере борьбы с терроризмом.
В высокой степени полезными для профессионалов гостиничного бизнеса оказались и сессии других докладчиков. Делились рекомендациями и разбирали кейсы авторитетные спикеры:
начальник правового отдела по вопросам миграции ГУ МВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, подполковник полиции;
главный государственный налоговый инспектор Управления ФНС по Санкт-Петербургу;
начальник службы безопасности Hotel Indigo Cанкт-Петербург-Чайковского;
санитарныйврач Lotte Hotel Saint Petersburg;
начальник службы приема и размещения отеля «Гранд Отель Европа»;
юрист, к.ю.н., эксперт по вопросам правового регулирования гостиничной деятельности;
ведущий аудитор аудиторской фирмы «Аудит Ветар»;
представители Главного Управления МЧС России по Ленинградской области и других ведомств.
Каждый участник конференции получил в печатном или электронном виде большой массив справочных материалов по всем освещавшимся докладчиками темам, в том числе:
- свыше 400 слайдов презентаций с практическими рекомендациями, схемами и таблицами;
- более 60 образцов документов по пожарной безопасности, гражданской обороне и санитарным требованиям в отеле;
- подборку памяток и инструкций по миграционному учету, проверкам в отелях, ответственности за нарушение правил пожарной безопасности, писем ФНС по применению онлайн-касс и т.д.
- примеры готовых организационно-распорядительных документов для разных служб отеля.
Профессионалы отельного дела, принявшие участие в конференции «Управление отелем и комплексное обеспечение безопасности», отмечают её качественную подготовку и высокий уровень проведения.
«Темы, заявленные в конференции, являются наиболее актуальными для современной индустрии гостеприимства в РФ. Качество материалов и их подача соответствует самым высоким современным требованиям. Особенно хочется отметить безупречную техническую составляющую организацию онлайн-трансляции», - отмечает руководитель службы приема и размещения ООО «КрасноярскИнвест» (гостиницы Novotelи Ibis в Красноярске). О том, что конференция не только оправдала, но и превзошла ожидания, говорит управляющая отеля «Гамма». «Все доклады отличались высокой информативностью и лаконичностью. Особенно порадовали дополнительные материалы, которые можно сразу внедрять в работу», - подчеркивает она.
Учитывая предыдущий положительный опыт сотрудничества, Северо-Западное региональное отделение РСТ и «ТрэвелЭкспо» намерены продолжить серию практико-ориентированных проектов для туристского и гостиничного бизнеса и открыты к предложениям и пожеланиям профессионалов относительно востребованных будущих тем.
Пресс-служба СЗРО РСТ
Опубликовано: 03 октября 2017
Просмотров: 18347
Рубрики: Выставки и Конференции, Пресс-релизы, Гостиничный бизнес, Безопасность
Регионы: Санкт-Петербург
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Круг вопросов уходящего 2018 года
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook