Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Иностранные туристы в Петербурге смогут позвонить в "горячую линию"
Специальный «Сall —центр» — «горячая» телефонная линия для туристов — начнет работать в Петербурге в начале сентября. Как сообщили БИА в пресс-службе комитета по инвестициям и стратегическим проектам городской администрации, проект «Call-центра» предполагает, что операторы, владеющие иностранными языками, будут круглосуточно принимать информацию о нарушении прав и законных интересов туристов, а также обеспечивать оперативное взаимодействие с правоохранительными органами Петербурга.
«Сall–центр» предоставит также консультативную помощь по вопросам передвижения туристов в Петербурге, позволит зарезервировать места в гостиницах, ресторанах, театрах, музеях, забронировать авиа- и железнодорожные билеты, вызвать такси», — добавили в пресс-службе.
В пресс-службе подчеркнули, что до конца 2006 года планируется оформить договоры с таксопарками, позволяющие рассчитывать на приоритетность вызовов из Call-центра по сравнению с другими вызовами.
«Центр будет располагаться на Кутузовской набережной, дом 16, в офис уже закуплено оборудование и ведутся переговоры о подключении телефонной линии. Первоначально там будет работать 10-15 сотрудников, а до конца года в штат будет набрано до 50 человек», — добавили в пресс-службе.
Опубликовано: 17 августа 2006
Просмотров: 4634
Рубрики: Проекты и Инвестиции
Регионы: Санкт-Петербург
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook